PEDIUS – O serviço telefônico para surdos

Pedius é um serviço de comunicação que funciona 24 horas, 7 dias por semana, e permite que surdos e pessoas com perda auditiva façam chamadas telefônicas.
Como muitos serviços geralmente só estão disponíveis por telefone, a acessibilidade para surdos e pessoas com perda auditiva a esses serviços se torna muito restrita.
A equipe de Pedius tem como missão tornar os telefonemas e a comunicação básica mais acessível para essas pessoas. Um objetivo fundamental desta missão é fornecer um recurso confiável para a comunidade surda, a fim de diminuir a lacuna de comunicação que existe atualmente.

Os serviços telefônicos disponíveis atualmente para os surdos requerem um intermediário ou um intérprete. Isso pode se tornar muito caro para as empresas que possuem estes serviços e muitas vezes não estão disponíveis 24/7.  Mais importante ainda, esses serviços inibem este grupo específico de cidadãos de serem totalmente independentes. Para isso, o objetivo de Pedius não é apenas fornecer, mas também apoiar a liberdade e a confiança que um telefone oferece a todos os outros cidadãos. O aplicativo não é apenas uma opção para situações de emergência; os usuários surdos irão se beneficiar da facilidade em algumas tarefas diárias para as quais enviar mensagens não é possível.

Melhorar a comunicação entre colaboradores ouvintes e não ouvintes

Pedius ajuda as empresas a tornarem seus serviços de atendimento ao consumidor acessíveis às pessoas surdas e ativa serviços específicos para inclusão laboral de funcionários surdos.

Inclusão no Trabalho:

Pedius oferece serviços específicos às empresas para integração e comunicação no local de trabalho. A ativação de conference calls, combinadas com chamadas recebidas e realizadas, permite uma participação mais ativa dos funcionários surdos, melhorando a integração no local de trabalho.

  • Inclusão de fato
  • Receber e realizar chamadas
  • Participação em Teleconferências
  • Legendas automáticas em reuniões e treinamentos
  • Independência, comunicação e integração Situações do dia-a-dia, Portaria, Help Desk, Conference Calls

Call Center Acessível:

Com Pedius, a acessibilidade começa no call center! Finalmente, os clientes surdos da sua empresa também terão a oportunidade de entrar em contato telefônico com seu SAC.  O aplicativo transforma o texto escrito pelo usuário Pedius em voz. E a voz do interlocutor é transformada em texto para o usuário poder ler no seu celular, ou no computador.

Aplicativo ajuda as pessoas surdas a fazerem chamadas por telefone sem intermediário

Serviço – São 20 minutos gratuitos por mês. Se o usuário precisar de mais minutos pode pagar $30 por ano (aproximadamente R$ 100) para ter o plano ilimitado ou comprar 100 minutos por US$5 (R$ 16)Com o plano Ilimitado anual tem telefonemas ilimitados, por um ano e renova apenas se você quiser.
Com os minutos Premium você tem 100 minutos, acumulativos com os minutos grátis e com a duração de um ano.

Além do uso cotidiano, Pedius criou sinergias com grandes empresas como o banco BNL – BNP Paribas, assistência rodoviária AXA, telecomunicações TIM, e várias delegacias municipais em toda a Itália que tornam seus serviços específicos mais acessíveis aos clientes.

Por exemplo, um cliente pode escolher BNL da sua lista de serviços (que se encontra no aplicativo Pedius) e selecionar uma ação que gostaria que fosse realizada na sua conta corrente. Com esses serviços e a eliminação de intérpretes, as pessoas surdas têm total segurança e controle. Pedius está sempre trabalhando para associar-se com mais empresas, a fim de fornecer os melhores serviços e torná-los acessíveis a seus clientes.

TIM: este é o primeiro call center habilitado para pessoas surdas e com deficiência auditiva. Os usuários podem ligar diretamente para pedir informações ou resolver problemas com os serviços fixos ou móveis;

BNL: Pedius lançou uma colaboração com o BNL, banco do grupo BNP Paribas, em dezembro de 2015. Os clientes podem falar diretamente com o call center ou realizar operações como bloquear ou desbloquear cartões de crédito;

AXA Assistance Itália: lançada em dezembro de 2015, a parceria entre a AXA Assistance Itália e  Pedius permite que os usuários façam chamadas telefônicas para assistência rodoviária, para chamar o guincho ou para uma consulta médica gratuita;

Estação de Polícia Municipal de Trieste, Andria e Prato: entre 2015 e 2016, Pedius fez acordos com alguns municípios possibilitando chamadas acessíveis para a delegacia de polícia local.

Azienda Ospedaliera San Giovanni: em dezembro de 2017, esse importante centro hospitalar de Roma, tornou-se o primeiro hospital da Itália a oferecer atendimento acessível a pessoas surdas, que agora podem solicitar informações, marcar consultas e agendar serviços de forma independente e sem intermediários.

No Brasil a Pedius está contatando com várias empresas para tornarem seus call centers acessíveis.

Quintus Pedius foi um antigo pintor romano que carregou muitos “primeiros” junto com seu nome. Não só Pedius é a primeira pessoa surda na história conhecida pelo nome, mas sua educação foi importante, uma vez que foi a primeira a ser registrada. Sob o conselho de seu tio-avô paterno Corvinus, e com permissão de Augusto, Pedius foi ensinado a pintar. Ele se mostrou um pintor muito talentoso, mas tristemente morreu em sua juventude.

O nome Pedius representa “em primeiro lugar”, algo que pode ser interpretado de muitas maneiras diferentes.

Aplicativo ajuda pessoa surda a fazer chamada por telefone sem intermediário

  • No Brasil a empresa já conquistou mais de 7000 clientes  
  • Quintus Pedius – O nome do aplicativo e da empresa faz referência ao pintor romano Quintus Pedius, primeira pessoa surda na história conhecida pelo próprio nome.
  • Clientes – A companhia está ampliando suas relações corporativas e já trabalha com grandes empresas, como o banco BNL, Enel, Tim, Axa, CSL em Hong Kong, etc–

Pedius tem cerca de 29.000 usuários em 11 países: Austrália, Brasil, Canadá, Espanha, EUA, França, Hong Kong, Irlanda, Itália, Nova Zelândia, Reino Unido e Suíça. Pedius tem mais de 7000 usuários no Brasil.
Pedius funciona em Android e iOS em 7 línguas (CH, DE, EN, ES, FR, IT, PT).

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Fonte : Web Pedius

Pedius – O serviço telefônico para surdos


Pedius Web Tutorial Brasil

Tutorial Pedius App

Com Pedius você pode telefonar para quem quiser! Baixe o aplicativo e ligue para todos sem intermediários

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Fonte: Pedius

Um aplicativo do Pedius , que pode ser instalado diretamento do  Google Play clique